シングルベッドとエアロバイクの回収をお願いしていた。
回収は終わったが、金額が腑に落ちない。
電話では1.1万プラスアルファと聞いてたが、倍以上になるのはあまりに常識的ではない。
後で、周りの人に「それは完全にぼられてる」と言われた。
現地では、通常のエアロバイクより重い事、壁など傷つけないようにした、3階からの下ろし作業だった事は説明受けて、納得した上で回収はしてもらってるが、電話でもう少し明確に金額提示してほしかった。
こっちも時間取って来てもらってるので、帰ってもらうわけにもいかない。
エアロバイクは50㎏くらいあると言われたが、主人はそんなにあるわけないと言ってたし、処分場に持って行ったら600円とかそのくらいだったのに、あまりに高い。
これでは他の人もわからないと思うので、ネットに口コミ書こうと思う。
事実確認
内訳に関しましては、
基本料金：3,000円
マットレス：5,000円
ベッドフレーム：5,000円
エアロバイク：5,000円
2人での3階からの搬出作業費：5,000円
内訳は上記通りです。
エアロバイクに関しては、当日お客様も悩んでおられましたので、ベッドだけにしておきますか？とご提案させていただきました。
オペレーター提示金額が最低料金だというご認識は持たれていないようでした。
熊本片付け110番からのコメント
この度は、ご請求金額につきまして、オペレーター提示金額が「最低価格」であることを、正しくお伝えできていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
オペレーターよりお伝えした際は、「最低料金税別～、あとは現地の状況によってかわります」とお伝えしておりましたが、回収について悩まれているお客様には、伝わりにくいトーク内容だったのでは、と反省しております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
