熊本片付け110番にご依頼頂いたお客様限定で特別なプレゼントをご用意しています。ぜひ最後までお読みください。
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1人暮らしで使っていた不用品処分を依頼していました。

軽トラック1台では積み切れないくらいの量があり、2トントラック積み放題プランを希望しました。

とても丁寧に対応していただき、金額も問題ありませんでした。

ただ1点、約束の回収時間から10分ほど時間を過ぎて来られていました。
遅れる際に事前に連絡もなかったので、その点だけ気になりました。

事実確認

前日のお電話の際に、交通状況で時間変動があるため、11時ジャストの時間ではなく11:00~11:30でご案内しておりましたが、きちんと伝えきれておりませんでした。

とはいえ、お客様にご指摘いただいたように、連絡は必要でした。

今後このような事がないようお客様に事前連絡をします。

大変申し訳ありませんでした。

熊本片付け110番からのコメント

この度は、事前連絡不足や説明に至らない点があり、お客様に御満足いただけるサービスの提供ができず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました通り、今後は社員スタッフ一同、事前連絡の徹底を心がけ、ご予約から回収作業終了まで、お客様に心から喜んでいただけるよう、誠心誠意努力し、改善に努めて参ります。