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3人掛けソファを回収してもらったが、その際に、大きくフローリングに傷がついてしまった。

その他にも、フローリングに傷はあるので、特に気にしていないが、他のお客さんでそういうことがあると困ると思うので、今後は毛布や養生などして作業された方がいいのではないかなぁと思い、ご連絡しました。

事実確認

今回不備があり、大変申し訳ありません。

こちらの養生不足がございました。

担当作業員に確認し、今後このようなことがないよう、注意を致しました。

今後、今以上に慎重かつ丁寧な作業に努めます。

熊本片付け110番からのコメント

この度は、ご自宅の床に傷をつけてしまい、大変申し訳ございませんでした。

作業スタッフの注意不足が招いた結果で、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが二度と起こりませんよう、作業スタッフ一同、作業時の養生や慎重な運び出しなど、安全で丁寧な作業を行うよう、心がけて参ります。

大変、申し訳ございませんでした。